09 sep Hulp op afstand
Als u problemen heeft met uw mail, het bereiken van uw site of andere problemen, dan kunnen wij “op afstand” hulp bieden.
Wij nemen dan tijdelijke de controle van uw PC over en veranderen dan de foutieve instellingen.
Wat u hiervoor moet doen is een afspraak maken via mail of telefoon. Daarna moet er op uw PC een verbindingsprogramma gestart worden, waarmee u de PC open zet voor onze helpdesk.
Het verbindingsprogramma dat we hiervoor gebruiken is “Teamviewer”. Als u dat nog niet heeft geïnstalleerd, dan kan dat via www.teamviewer.com.
